12315是否有权力强制商家进行退款？

是的，12315有权力强制商家进行退款。依据《消费者权益保护法》，消费者享有退货权利，若商家拒绝退款，可能面临法律后果。不及时处理，可能影响消费者合法权益，如造成经济损失或信用损害。
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常见的处理方式包括协商退款、投诉12315、提起诉讼。首先尝试与商家协商，无果后向12315投诉，仍无法解决可提起诉讼。选择时需考虑效率与成本，协商最快但可能无强制力；12315具有官方权威性；诉讼则最具法律效力，但成本与时间成本较高。
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12315可强制退款。不同情况下处理方式各异：若商家同意，则直接退款；若商家拒绝，则向12315投诉并提供证据；若投诉无效，则考虑提起诉讼，需准备相关证据材料。